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医药商品购销员职业定义
：
从事药品采购、销售及咨询服务的人员。
本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。
工作要求
本标准对初级、中级、高级的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。
初级
：
一、
顾客服务
（一）接待顾客
：
1.
会用礼貌用语
；
2.
能与顾客交流，了解顾客需求
3
.
社交礼仪知识
；
4
.
行业服务忌语
。
（二）提供服务
：
1.
能主动、热情、耐心、周到地为顾客服务
；
2.
能主动为顾客包扎商品及礼品包装
；
3
.
医药商业服务规范
；
4
.
包装知识
。
二、
药品介绍
介绍药品知识
：
1.
能读解常用药品的通用名、商品名、缩写英文名
；
2.
能介绍常用药品的适应、使用方法
；
3.
能区别处方药与非处方药
；
4
.
药品的通用名、商品名、缩写英文名
；
5
.
常用药品的适应和使用方法
；
6
.
处方药与非处方药的基本知识
。
三、
药品销售
（一）销售准备
：
1.
能按卫生要求清洁营业场所
；
2.
能按售前操作规程清点、添加药品
；
3.
药品销售的售前操作规程
（二）销售实施
：
1.
能正确发药、收款、找零
；
2.
能填制、审核据
；
3.
能进行每日销售结算和填写日报表
；
4
.
据法有关规定
；
5
.
药品销售的售中操作规程
；
6
.
税制据的种类及据书写方法
。
（三）销售记录
：
1.
能记录销售药品的品名、规格、数量、金额等
；
2.
能收集顾客资料和意见并记录
；
3
.
药品销售的售后操作规程
；
4
.
药品经营的商品流转和凭管理
。
四、
药品陈列与保管
（一）药品分类陈列
：
1.
能按用途、剂型、性质及管理要求分类陈列药品
；
2.
药品分类知识和有关规定
。
（二）药品保管
；
1.
能按药品性质保管药品
；
2.
能做好营业场所、仓库的温、湿度记录及调控
；
3.
药品保管基本要求
。
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联系电话：13350406366 丁老师（微信同号）
医药商品购销员初级能做什,
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